איך זה עובד

מזינים מספר טיסה ותאריך. אנחנו משווים את הנתונים שהוזנו למה שהטיסה עשתה בפועל: האם המריאה, מתי נחתה, והאם נרשם ביטול. הבדיקה אינה דורשת הרשמה, פרטי תשלום או מסמכים.

אם הבדיקה מצביעה על בסיס אפשרי לזכאות, פותחים חשבון ומשלימים פרטי נוסע. בשלב הזה מצרפים מסמך מזהה וכרטיס עלייה למטוס, וחותמים על ייפוי כוח שמאפשר לנו לפעול בשמכם.

אנחנו בוחנים את התיק לעומק: מסלול הטיסה, מרחק, סיבת השיבוש כפי שדווחה, והדין שחל על המקרה. אם חסר מסמך, נפנה אליכם בבקשה ממוקדת ולא נשאיר את התיק תקוע.

מגישים דרישה מנומקת בערוץ המתאים אצל החברה, עם התייחסות מראש לטענות מקובלות כמו נסיבות חריגות. ההתכתבות מתועדת במלואה.

חברות תעופה לא תמיד עונות בזמן. אנחנו עוקבים, חוזרים אליהן ומתעדים. אתם מקבלים עדכון כשיש התפתחות של ממש, לא על כל פעולה טכנית.

אם התקבל פיצוי, הכסף מועבר אליכם בהתאם לתנאי השירות. אם לא התקבל פיצוי, אין תשלום.