סכומי פיצוי
מה קובע את הזכאות, מה קובע את הסכום, ולמה אין תעריף אחיד.
במסגרות משפטיות מסוימות סכום הפיצוי נגזר בעיקר ממרחק הטיסה. הסכומים שלהלן הם טווחי התייחסות מקובלים ולא סכום אוטומטי שמגיע לכל טיסה משובשת.
מה מרכיב את הסכום
אין סכום אחד שמתאים לכל טיסה. המרחק נותן את סדר הגודל, הנסיבות קובעות אם בכלל מגיעים אליו, והפרטים של הטיסה עצמה קובעים את הסכום. מה שכאן נועד להתמצאות בלבד.
מרחק הטיסה
סדרי הגודל משתנים בין מסלולים. הסכום המדויק נגזר מהטיסה עצמה.
אופי השיבוש
משך השיבוש
כמה זמן בפועל אבד לכם, ובאיזה שלב של המסע.
מועד ההודעה
בביטול, כמה זמן מראש נמסר לכם.
החלופה שהוצעה
האם הוצעה טיסה אחרת ובאילו תנאים.
סיבת השיבוש
האם היא בשליטת החברה או מחוצה לה.
המסלול והמפעילה
מהיכן יצאתם, לאן, ומי הפעילה את הטיסה.
כל אחד מהגורמים האלה יכול להוביל לכך שלא תקום זכאות כלל, גם בטיסה ארוכה.
המרחק קובע את סדר הגודל. הנסיבות קובעות אם בכלל מגיעים אליו.
איך נקבע הסכום
מרחק הטיסה
המרחק בין שדה המוצא ליעד הסופי הוא פרמטר מרכזי בקביעת סדר הגודל.
סוג השיבוש
ביטול, עיכוב וסירוב עלייה נבחנים בכללים שונים, גם כשהתוצאה עבור הנוסע דומה.
היקף השיבוש
היקף השיבוש משפיע גם על גובה הסכום. במסלולים שונים נמדדים דברים שונים: לעיתים ההגעה ליעד הסופי, לעיתים גם ההמתנה להמראה.
המסלול והמפעילה
מהיכן יצאתם, לאן טסתם, ומי הפעילה את הטיסה בפועל.
נסיבות האירוע
סיבת השיבוש כפי שהיא מתבררת בפועל יכולה לשנות את התמונה לחלוטין.
טיסות המשך
כאשר המסלול כולל טיסת המשך, הבחינה מתייחסת ליעד הסופי ולא לכל קטע בנפרד. לכן עיכוב קצר יחסית בקטע הראשון יכול להוביל לאיחור משמעותי בהגעה, וזה מה שנבדק.
מספר נוסעים
כאשר כמה נוסעים טסו יחד באותה הזמנה, כל נוסע נבחן בנפרד. אפשר לטפל בכולם באותו תיק, ובלבד שיש מסמך מזהה לכל אחד.
אם חברת התעופה דוחה
דחייה היא חלק שגרתי מהתהליך ואינה בהכרח סוף הדרך. אנחנו בוחנים את הנימוק שניתן, ואם יש בסיס להמשיך, פועלים בהתאם ומעדכנים אתכם.
המידע בעמוד זה הוא הסבר כללי בלבד, אינו מהווה ייעוץ משפטי ואינו מבטיח זכאות או סכום כלשהו. כל מקרה נבחן לגופו ולפי הדין החל עליו.